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Chez PlombChauffage.com, spécialiste des pièces détachées pour chauffage et plomberie, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

1. Collecte des Données

Nous collectons les types de données suivants pour fournir nos services techniques :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitée de manière sécurisée via nos partenaires de paiement, non stockées sur nos serveurs)
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées
  • Données de commande : Historique des achats de pièces détachées (chaudières, chauffe-eau, robinetterie)

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes de pièces techniques pour chauffage et plomberie
  • Fournir un support client spécialisé pour les professionnels et particuliers
  • Améliorer notre catalogue d’accessoires et consommables électroportatifs
  • Assurer la sécurité des transactions conformément aux normes PCI DSS
  • Envoyer des informations techniques sur les produits (uniquement avec consentement)

3. Partage et Divulgation

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (Visa, MasterCard, PayPal, JCB)
  • Services logistiques : Pour l’expédition des pièces détachées commandées
  • Autorités légales : Lorsque requis par la loi, notamment pour les commandes supérieures à 500€ nécessitant une vérification d’identité

Nous ne vendons pas vos données à des tiers à des fins marketing.

4. Stockage et Sécurité

En tant que spécialiste technique, nous mettons en œuvre des mesures rigoureuses :

  • Cryptage SSL 256-bit sur toutes les pages du site
  • Conformité PCI DSS pour le traitement des paiements
  • Stockage limité des données dans des serveurs sécurisés
  • Protocoles d’accès restreint aux données sensibles

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et conformément aux obligations légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la rectification des informations inexactes
  • Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales)
  • Vous opposer au traitement pour le marketing direct
  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Fonctionnement du panier d’achat pour les pièces détachées
  • Analyse d’audience via Google Analytics (données anonymisées)
  • Mémorisation des préférences de navigation

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles si vous désactivez les cookies essentiels.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de révision.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :

Email : [email protected]
Adresse : 7407 North 75th Dr, Glendale, US 85303

En utilisant PlombChauffage.com pour vos achats de pièces techniques, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données avec le même sérieux que nous apportons à la qualité de nos pièces détachées pour chauffage et plomberie.